2019
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Notre Politique de retour 

 

Rassurez-vous, si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours pour nous la retourner à partir de la réception des produits. 

Le retour est accepté uniquement pour les produits restés en bonne état. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine sans avoir été utilisés. Le remboursement reprend les frais d'achat des produits ainsi que les coûts d''expédition pour la livraison chez vous. Ces frais vous seront reversés sur la carte de crédit ou le compte bancaire utilisés pour le paiement de la commande.

 




Si vous souhaitez faire un retour, merci de suivre les étapes suivantes :

1. Remplissez le formulaire de retour/remboursement au bas de cette page.

2. Nous vous enverrons par email un numéro de référence qui doit accompagner votre retour.

3. Insérer ce formulaire de remboursement complété par vous ainsi que notre e-mail de confirmation de retour dans votre colis contenant les produits non souhaités. 

4. Envoyez votre colis à l'adresse de retour suivante : HD FRAGRANCES À l’attention du Service à la clientèle 963 Draille des Parties 13810 Eygalières FRANCE 

  

5. Une fois que nous aurons réceptionné les marchandises, nous organiserons le remboursement ou l’échange dans les 14 jours.


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